青云镇多举措提升群众和市场主体满意度

为深入贯彻落实提升群众和市场主体满意度工作会议精神，青云镇及时召开全体干部会议部署落实，进一步明确责任，加强部门协作，明确工作目标，确保提升群众和市场主体满意度。   

成立工作专班。制定《青云镇提升群众和市场主体

满意度工作实施方案》，成立提升群众和市场主体满意度工作领导小组，成立政法委员任组长的工作开展专班和人大主席任组长的督导考核专班，具体牵头抓好群众和市场主体满意度工作的组织、推动、调度、访问、回访、督导检查等工作，并将工作开展情况纳入专职化支部书记月考核。

召开专题培训。召开了提升群众和市场主体满意度工作动员会，对入户的要求、入户注意事项及入户的话语规范进行了培训。

组织全员入户。组织村两委成员、网格警务员、会计、小组长、网格指导员、无职党员等进行入户宣传、摸排群众电话号码、收集群众诉求等。走访群众32794户96427人，入户率达到100%；摸排统计群众电话号码56912个、采集率59.02%。

开展电话访问。成立了由6名工作人员组成的电话访问专班，对辖区内电话号码进行两次模拟访问，收集群众诉求360个，并对不满意群众全部进行了二次、三次回访，提高满意率。

加强问题整改。对所有群众不满意和基本满意的问题建立台账，明确责任单位和具体责任人，加强问题整改，及时给群众反馈，赢得群众满意。目前所有问题已全部整改到位。

严格督导考核。督导专班对全镇82个村随机走访部分群众，询问广播喇叭是否宣传、干部是否入户等情况，结合群众知晓、问题整改等情况一并纳入专职化支部书记月考核成绩，督促村居扎实做好各项满意度提升工作。（徐勤蕾）