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费县推行“网格+城管”模式
促进城乡社会治理能力再提升

www.paly.gov.cn 平安临沂网 发布时间:2020/11/17 14:37:41 大 中 小 论坛


为有效破解当前城镇化进程的加快带来的社会治理难题,费县把拓展网格化社会治理“1+N”模式作为提升城区和乡镇驻地社会治理能力的深入实践,于今年7月份探索推行“网格+城管”模式,为加快构建网格化社会治理“费县模式”开辟了新路径。

一张网融合管理资源。群众身边的烦心事、糟心事,如何能第一时间发现并解决,这是当前城乡社会治理的难题。费县将城市管理工作和社会治理工作、人居环境整治工作融合推进,在人员、设备、机制上进行资源整合,发挥1+1大于2的效果,将113个城区综治网格、138乡镇驻地综治网格、152个城管网格整合为“一张网”,优化部门协同联动,将综治网格员确定为所负责网格内城乡管理“三长一会”成员中的街长,协同城管执法队员发现处理网格内发生的城市管理事项。

一个平台打造信息通衢。除了人员的整合使用,费县以数字化、一体化为发展方向,以不替代、不打乱、不破坏现有诉求渠道为原则,建立数字化城管+雪亮工程+综合治理摄像头共享共用机制,雪亮工程的摄像头除了能看治安管理,还能看环卫保洁、市政设施,将雪亮工程应用平台、数字城管平台上的数据实现信息共享,变“信息孤岛”为“信息通衢”,将社会治理平台功能作用发挥到最大化,通过信息化手段+行政性工作机制来构建新的扁平化基层社会治理架构。

一支队伍解决社会治理难题。以“发挥作用、解决问题”为导向,将网格员队伍作为“网格化社会治理+城管精细化管理”工作机制的践行主体,网格员在承担原来社情民意收集、矛盾纠纷排查、安全隐患排查、政策法规宣传等工作任务的基础上,增加了城乡管理相关事项的巡查、发现和处置等职责,科学设定了发现、派遣、处置、结案四个闭环式工作步骤。目前,全县251名网格员作为城乡管理“三会一长”成员的街长参与到城乡管理中,既是发现问题的“眼睛”,又是解决问题的“巧手”,成为行走在大街小巷的精巧“绣花针”。每天,网格员都会在手机上通过“数字城管”APP对发现的城乡管控问题进行上报、跟踪整改,确保网格内群众的每件诉求均对口到格、责任到人,每办结一件事项均在核实、验收后反馈当事人。“随手拍、即时改、群督查”已经成为城乡管理的常态。“一员受理、一网包办、一格负责”的管理格局基本形成,网格化、精细化服务管理模式初见成效,城乡社会治理能力得到提升。

孟祥芳

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